Shipping policy
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2025
في مودا بودي شوب، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة وموثوقة. توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية ومواعيد تسليم طلباتك داخل دولة الكويت.
1. التوصيل داخل الكويت
خيارات التوصيل والرسوم
| نوع الخدمة | وقت التوصيل | رسوم التوصيل |
|---|---|---|
| توصيل فوري | خلال ساعتين | 2 د.ك |
| توصيل في نفس اليوم | خلال اليوم | 1.5 د.ك |
| توصيل في اليوم التالي | اليوم التالي | 1.5 د.ك |
تفاصيل الخدمة
- التوصيل متاح إلى جميع محافظات الكويت.
- يتم تجهيز وإرسال الطلبات خلال ساعات عمل التجارة الإلكترونية من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
- سيتم تزويدك بتحديثات التتبع لحظياً عبر واتساب أو الرسائل القصيرة بمجرد إرسال الطلب.
شركات التوصيل المعتمدة
- Armada Delivery
- Porter Express
2. تتبع الطلب
سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر واتساب أو الرسائل القصيرة بعد شحن الطلب. يمكنك أيضاً التواصل مع فريق الدعم للاستفسار عن حالة الطلب في أي وقت.
3. فشل التوصيل وإعادة الشحن
في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل، سيتم إعادة الطلب إلى مستودعنا وقد يتم تطبيق رسوم إعادة التوصيل حسب الحالة.
4. سياسة استرداد رسوم التوصيل
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بعد معالجة الطلب وتسليمه لشركة التوصيل.
5. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا وتصبح سارية فور نشرها.
7. تواصل معنا
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: crm@modabodyshop.com
الهاتف/واتساب: +965 90909980
العنوان: شارع تونس، حولي، 30007، الكويت
متاحون من 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع.
